ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ยินดีต้อนรับสู่ bewellasia.co ซึ่งเป็นเครื่องหมายการค้าและแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ดำเนินการโดย บริษัท เอ็นเอฟเอ็นที จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทย (“บริษัท”) ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับต่อการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ www.bewellasia.co และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (“แพลตฟอร์ม”) โดยการเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้

1. สัญญาระหว่างบริษัทและท่าน

1.1 ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับกับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ทำผ่านแพลตฟอร์มและได้รับการยอมรับจากบริษัท

1.2 บริษัทอาจแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว โดยให้ใช้ข้อกำหนดฉบับที่มีผลใช้บังคับ ณ วันที่ทำคำสั่งซื้อ

1.3 โปรดอ่านข้อกำหนดฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนทำคำสั่งซื้อ เนื่องจากมีข้อจำกัดความรับผิดบางประการของบริษัท

1.4 หากท่านต้องการติดต่อบริษัทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ โปรดดูรายละเอียดในข้อ 15

2. คำจำกัดความ

“แพลตฟอร์ม” หมายถึง แพลตฟอร์มออนไลน์ภายใต้เครื่องหมายการค้า bewellasia.co รวมถึงเว็บไซต์ www.bewellasia.co และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

“ผลิตภัณฑ์” หมายถึง การตรวจ บริการ แพ็กเกจ หรือคูปองใด ๆ ที่แสดงบนแพลตฟอร์ม

“คำสั่งซื้อ” หมายถึง คำขอของท่านที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มเพื่อขอรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

“ผู้ให้บริการ” หมายถึง ห้องปฏิบัติการ คลินิก แพทย์ หรือผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพบุคคลที่สาม ซึ่งได้รับใบอนุญาตตามกฎหมายและเป็นอิสระจากบริษัท

“บริการ” หมายถึง บริการตรวจทางห้องปฏิบัติการ การวินิจฉัย หรือบริการด้านสุขภาพที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการเท่านั้น

“บริษัท” หมายถึง บริษัท เอ็นเอฟเอ็นที จำกัด

“ท่าน / ของท่าน” หมายถึง ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มหรือบริการ

3. สถานะตัวแทน

แพลตฟอร์ม bewellasia.co ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์และเป็นตัวแทนหรือคนกลางเท่านั้น ระหว่างผู้ใช้งานกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

บริษัทไม่ได้เป็นผู้ให้บริการทางการแพทย์ การวินิจฉัย หรือบริการห้องปฏิบัติการ ไม่ได้ดำเนินการสถานพยาบาล และไม่ได้ว่าจ้างบุคลากรทางการแพทย์เพื่อให้บริการทางการแพทย์

การเก็บตัวอย่าง การตรวจทางห้องปฏิบัติการ การประเมินทางการแพทย์ และการแปลผลทั้งหมด ดำเนินการโดยผู้ให้บริการ ซึ่งมีความรับผิดชอบโดยอิสระในการปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ และมาตรฐานวิชาชีพที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

4. การสั่งซื้อ

4.1 การส่งคำสั่งซื้อยังไม่ก่อให้เกิดสัญญา สัญญาจะเกิดขึ้นต่อเมื่อบริษัทได้รับการชำระเงินและได้ออกการยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว

4.2 ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความถูกต้องและความครบถ้วนของข้อมูลที่ให้ไว้ในการสั่งซื้อ

4.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หากไม่สามารถดำเนินการได้

5. การเปลี่ยนแปลง การยกเลิก และการคืนเงิน

5.1 บริการที่ซื้อผ่านแพลตฟอร์มสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน เจ็ด (7) วัน นับจากวันที่ทำการสั่งซื้อ ทั้งนี้ต้องยังไม่มีการใช้บริการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน

5.2 บริการจะถือว่า ถูกใช้แล้ว เมื่อเกิดเหตุใดเหตุหนึ่งดังต่อไปนี้:

(ก) มีการนำใบสั่งตรวจไปแสดงที่ห้องปฏิบัติการพันธมิตร;

(ข) ได้เริ่มกระบวนการเก็บตัวอย่างแล้ว; หรือ

(ค) มีการยกเลิกการปรึกษาแพทย์ภายในระยะเวลาน้อยกว่า 48 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย

5.3 จะไม่มีการคืนเงินสำหรับบริการที่ถูกใช้แล้วไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือเมื่อได้เริ่มการเก็บตัวอย่างหรือกระบวนการตรวจทางห้องปฏิบัติการแล้ว

5.4 การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม และโดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณเจ็ด (7) ถึงสิบสี่ (14) วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน

5.5 การคืนเงินอยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินของ bewellasia.co ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ หากมีข้อความใดไม่สอดคล้องกัน ให้ถือนโยบายการคืนเงินเป็นหลัก

6. ราคาและการชำระเงิน

6.1 ราคาของผลิตภัณฑ์แสดงไว้บนแพลตฟอร์ม และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ก่อนที่คำสั่งซื้อจะได้รับการยอมรับ

6.2 การชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มเป็นการรับชำระโดยบริษัท ในฐานะตัวแทนของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

6.3 ความรับผิดของบริษัทเกี่ยวกับการชำระเงินจำกัดอยู่เพียงการอำนวยความสะดวกในการรับและโอนเงินให้แก่ผู้ให้บริการเท่านั้น

7. การจัดส่งคูปองและผลการตรวจ

7.1 บริษัทจะใช้ความพยายามตามสมควรในการอำนวยความสะดวกในการจัดส่งคูปองและผลการตรวจ แต่ไม่สามารถรับประกันระยะเวลาได้

7.2 ความล่าช้าที่เกิดจากผู้ให้บริการหรือเหตุปัจจัยภายนอกอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

8. มาตรฐานการให้บริการ

8.1 ผู้ให้บริการเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการดำเนินการให้บริการทั้งหมดในสถานพยาบาลหรือห้องปฏิบัติการที่ได้รับใบอนุญาต และโดยบุคลากรที่มีคุณสมบัติตามกฎหมาย

9. ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์

ข้อมูล คำอธิบาย บทสรุป หรือคำแนะนำใด ๆ ที่แสดงผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลการตรวจ มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านข้อมูลทั่วไปและสุขภาพเท่านั้น และไม่ถือเป็นคำแนะนำ การวินิจฉัย หรือการรักษาทางการแพทย์

ท่านควรปรึกษาแพทย์หรือผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพที่ได้รับใบอนุญาตก่อนตัดสินใจใด ๆ ทางการแพทย์

10. ข้อจำกัดความรับผิด

10.1 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ทางการแพทย์ การวินิจฉัย หรือการตัดสินใจใด ๆ ที่ดำเนินการโดยผู้ให้บริการ

10.2 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของบริษัทจำกัดอยู่เพียงการคืนเงินสำหรับบริการที่ไม่สามารถจัดส่งหรือดำเนินการได้

11. เหตุสุดวิสัย

บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการให้บริการอันเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของบริษัท

12. ข้อมูลสุขภาพและความเป็นส่วนตัว

โดยการใช้แพลตฟอร์มและบริการ ท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งให้บริษัทเก็บ ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลสุขภาพของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการเท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการ

13. การไม่มีความเกี่ยวข้อง

bewellasia.co ดำเนินงานในฐานะแพลตฟอร์มบริการด้านสุขภาพดิจิทัลโดยอิสระ และไม่มีความเกี่ยวข้อง เป็นพันธมิตร ได้รับการสนับสนุน หรือมีความเชื่อมโยงใด ๆ กับ Be Well Medical Clinic, bewell.co.th หรือสถานพยาบาล โรงพยาบาล หรือผู้ให้บริการด้านสุขภาพอื่นใดที่มีชื่อคล้ายกัน

ความคล้ายคลึงของชื่อดังกล่าวเกิดขึ้นโดยบังเอิญ และไม่ถือเป็นการบ่งชี้ถึงความเป็นหุ้นส่วน ความเกี่ยวข้อง การรับรอง หรือความสัมพันธ์ทางการค้าใด ๆ

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย และอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทยแต่เพียงผู้เดียว

15. ข้อมูลการติดต่อ

บริษัท เอ็นเอฟเอ็นที จำกัด
เชียงใหม่ ประเทศไทย
อีเมล: info@bewellasia.co